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信息技術(shù)服務(wù)體系認證 概述
能源管理體系借鑒了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系的成功模式,結合能源管理的特點(diǎn)和特殊要求,為各類(lèi)組織開(kāi)展能源管理工作提供了一種有效的能源管理工具。強調規范各種能源管理制度和措施,注重識別 ISO/IEC 20000是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的國際標準,它定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。該標準代表了被廣泛認可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎。它既適用于服務(wù)的提供者和外部的服務(wù)提供商,也適用于內部的IT部門(mén)。和利用適宜的節能技術(shù)和方法以及最佳能源管理實(shí)踐和經(jīng)驗,達到組織節能減排的目的。 認證說(shuō)明
ISO/IEC 20000是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的國際標準,該標準代表了被廣泛認可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎。 認證范圍
信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證業(yè)務(wù)范圍
注:分類(lèi)依據《CNAS-SC175》,該認證領(lǐng)域已通過(guò)CNAS認可,具體認可業(yè)務(wù)范圍見(jiàn)方圓官網(wǎng)“資格資質(zhì)”中CNAS認可證書(shū)。 證書(shū)樣本
信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證證書(shū) 認證標志
認證收費
1. 目的與使用范圍為加強對認證組織認證收費的管理,規范認證收費行為,保護認證雙方的利益,促進(jìn)認證工作的發(fā)展,特制訂本規則。 2. 基本原則收費項目和標準按照國家有關(guān)主管部門(mén)的規定制訂。 3. 收費項目與標準3.1 認證收費項目a) 申請費:初次認證、再認證、增加認證領(lǐng)域、變更認證范圍等的申請費用; 3.2 收費標準
注:人日數是指認證審核所需的工作人天數(即審核員人數×工作天數) 4. 收費方法a) 申請人向CQM提出認證申請時(shí)支付申請費。審核前支付審核費。頒發(fā)認證證書(shū)前支付批準注冊費。 5. 審核人日數核算方法5.1 單一領(lǐng)域管理體系認證信息技術(shù)服務(wù)管理體系審核人日數根據組織的審核類(lèi)型(初審、監督、再認證、特殊審核等)、組織ITSMS范圍所涉及的服務(wù)活動(dòng)種類(lèi)、業(yè)務(wù)的復雜程度(包括SLA數量、供應商數量、及認證范圍內所提供服務(wù)的行業(yè)的認可風(fēng)險等)、組織的規模以及場(chǎng)所數量與類(lèi)型等因素相關(guān)。 5.2 多領(lǐng)域管理體系結合認證對于多領(lǐng)域管理體系結合認證,審核人日數可在單一領(lǐng)域管理體系審核人日數之和的基礎上適當減少,通?紤]管理體系領(lǐng)域數量并按實(shí)際發(fā)生的審核人日數計算。 5.3 增加認證領(lǐng)域審核獲證組織已經(jīng)獲得CQM某領(lǐng)域認證以后提出其它認證領(lǐng)域的申請,應按該領(lǐng)域的審核人日數計算費用。 5.4 擴大認證業(yè)務(wù)范圍審核獲證組織在已取得的管理體系認證的領(lǐng)域擴大范圍,根據實(shí)際發(fā)生的審核工作量計算。 認證方案
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